Functie

Wat Shopmanager bij ons zo leuk maakt

Als Shop Manager ben je naast manager ook meewerkend voorman. En samen met je team ben je hét visitekaartje van Tele2. Je geeft leiding aan een verkoopteam dat ervoor zorgt dat het kopen van Tele2-producten en diensten in onze winkels een ware belevenis wordt.

De beste resultaten? Die bereik je alleen met het beste team! Daarom geef je jouw team continu het juiste voorbeeld en maak je ze enthousiast over de producten en diensten van Tele2. Je zorgt ervoor dat onze hoge standaarden op het gebied van service en communicatie worden nageleefd, zodat de klant altijd met een brede glimlach op het gezicht de winkel uitloopt. In deze functie word je primair beoordeeld op de behaalde verkoopresultaten en medewerker- en klanttevredenheid. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor backoffice werkzaamheden (beoordelingsgesprekken, voorraadbeheer) en het naleven en uitdragen van processen en procedures (zoals fraude, veiligheid).

Wat je concreet bij ons gaat doen

Aansturen van een team van 6 mensen. Coachen en motiveren van je team om samen de beste resultaten te behalen. Bepalen van de team targets. Aansturen op het behalen van de winkel targets. Verkopen van Tele2 producten en diensten. Klanten informeren en adviseren over producten en diensten van Tele2. Stimuleren en coachen van je team op de vloer via één op één gesprekken. Handhaven van onze hoge standaarden voor service en communicatie door continu het juiste voorbeeld te geven. Zorgen dat de winkel er altijd netjes, up to date en conform het beleid uitziet. Creëren van een omgeving waar ruimte is voor het geven en ontvangen van feedback. Maken van een personeelsplanning en dit tijdig communiceren. Je team up to date houden van de nieuwe technologische ontwikkelingen en ze stimuleren hun kennis te delen.

Het team dat op je wacht

Eigenlijk zijn we een start-up binnen Tele2: Retail. Gestart zoals dat alleen bij Tele2 kan. Eerst een prachtig winkel-concept bedenken, en dan; pats-boem, ga het maar doen! Pionieren dus. Het succes van Retail ligt bij twee teams. Het team op HQ neemt letterlijk alle kopzorgen weg, zoals nieuwe locaties, targets, pricing, voorraadbeheer en marketing. Zodat de winkel-teams hun handen vrij hebben voor het leveren van het ‘service-op-een-zilveren-presenteerblaadje-gevoel’. Klanten helpen met vragen. Problemen. Die barst in het scherm. Complimentjes (mag ook). En natuurlijk voor sales. Abonnementen en de vetste devices verkopen. We zijn nog volop in ontwikkeling. Zeker. Maar dat biedt superveel kansen, en geeft energie waar je u tegen zegt (al zeggen wij liever je). Zo. En nu? Werk aan de winkel!

Hoe we jou voor ons zien

Jij weet als geen ander waar Tele2 voor staat en je kunt dit gepassioneerd uitdragen. Je bent proactief, communicatief zeer sterk en sensitief. Er is voor jou eigenlijk niets mooiers dan werken in een dynamische, sales gerichte omgeving waarbij service en maatwerk centraal staan. En targets halen? Bring it on! Daarnaast vind je het leuk om continu up-to-date te blijven over de nieuwste trends in de telecom; zo draai jij je hand niet om voor smartwatch-tech, barst je van wearables-wisdom en heb je wel oren naar de nieuwste headphones.

Dit vinden we ook belangrijk

  • HBO werk- en denkniveau
  • Telecom-ervaring is een pré
  • Flexibele beschikbaarheid van 38 uur per week (ook weekenden en koopavonden
  • Minimaal 2 jaar ervaring in het managen van een team, in een retail omgeving
  • Minimaal 3 jaar sales ervaring
  • Commercieel ingesteld; jij komt met nieuwe ideeën waarmee jouw winkel nog beter gaat draaien
  • Uitstekende coachende vaardigheden; jij bent de aanvoerder van je team en een echte people manager
  • Proactief en in staat om prioriteiten te stellen
  • Super klantgericht
  • Overtuigend en enthousiast
  • Communicatief vaardig, in zowel Nederlands als Engels

En? Hebben we een match?

Dan willen we alles van je weten. Klik op de button, start de online procedure en maak ons trots!

Hoe we samen nog beter worden

Er loopt bij Tele2 een groep ambitieuze mensen rond, en die geven we graag alle ruimte. Ruimte om nieuwe initiatieven te ontplooien. Om elkaar uit te dagen. We willen namelijk niets liever dan dat jij ons versteld doet staan, en ons van de sokken blaast. Want dat zorgt ervoor dat we beiden verder groeien. Dit maakt Tele2 (al zeggen we het zelf) een fantastische plek om te werken. Wij doen er dan ook graag iets voor terug. Zo investeren we in je persoonlijke begeleiding. En leren we ook graag van jou! (Soufflé’s? Serieus, ons lukt het niet. Teach us!)

Tot slot iets meer over ons (omdat je zo aandringt)

We kennen elkaar natuurlijk al langer! Sinds 1997 om precies te zijn (weet je nog?). Vanaf dat moment zijn we bezig met het openbreken van monopolies en het opschudden van vastgeroeste verdienmodellen. Waarom? Omdat onze klanten verdienen wat ze nodig hebben, voor minder. We blijven daarom druk! Zo bouwen we aan het 4G-netwerk waar iedereen van droomt. Elke seconde een selfie posten, iedere dag je moeder goedemorgen appen, en Youtuben tot je niet meer kan. Niet omdat het moet, maar omdat het kan.