Introductie

Ben jij die communicatieve en proactieve Sales Manager Indirect en Telesales? Dan is T-Mobile Thuis op zoek naar jou!


Organisatie

T-Mobile is niet zomaar een telecombedrijf. Als onderdeel van Deutsche Telekom neemt T-Mobile een belangrijke positie in op de Nederlandse telecommarkt. Wij verbinden mensen door het snelste 4G netwerk beschikbaar te stellen aan onze klanten. Sinds begin dit jaar biedt T-Mobile onder de naam T-Mobile Thuis ook vast internet, telefonie en TV aan. Met ruim 1450 enthousiaste collega’s zorgen we ervoor dat onze klanten waar ook ter wereld in contact kunnen zijn met hun dierbaren en zakelijke relaties. Super snel en zonder gedoe.

T-Mobile verbindt. Verbind jij je aan T-Mobile Thuis?

Functie

In de functie van Sales Manager heb je de brede verantwoordelijkheid om de volume-, waarde- en kwaliteitstargets van onze T-Mobile Thuis partners en in- en externe Telesales en Care kanalen te behalen. Je taken en verantwoordelijkheden bestaan o.a. uit;

  • Als partner onderhouden van relaties met onze resellers, het vaststellen van doelstellingen en het bewaken van de resultaten. Onze partners zijn e-tail, retail en externe Telesales partijen;
  • Als opdrachtgever onderhouden van de relatie met ons externe Inbound en Outbound Call Center en het bewaken van de belangrijkste succesfactoren (call volume, conversie, waarde);
  • Je hebt daarnaast een nauwe samenwerking met interne afdelingen binnen T-Mobile zoals Telesales, Customer Care en CVM teams om samen met hen cross sell programma’s op te zetten en zo optimaal gebruik te maken van klantcontacten om additioneel volume en waarde voor T-Mobile te behalen;
  • Je bent verantwoordelijk voor de waarborging van de gemaakte afspraken met deze drie pijlers, inclusief het extern onderhandelen over nieuwe en bestaande contracten en voorwaarden;
  • Je initieert en voert programma’s uit om de kosten en omzet per nieuwe klant te optimaliseren;
  • Samen met de Distributie Marketing Manager zet je waar nodig marketing acties op met resellers;
  • Je communiceert nieuwe en gewijzigde proposities en prijsbepalingen etc. met onze extern partners;
  • Je vertegenwoordigt T-Mobile Thuis in wekelijkse en maandelijks hoofdkantoorvergaderingen.

Functie eisen

Om in deze functie succesvol te zijn, is het belangrijk dat je extravert bent en over uitstekende onderhandelvaardigheden beschikt. Om voor deze functie in aanmerking te komen beschik je minimaal over;

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt werkervaring in een Commerciële B2C omgeving;
  • Je hebt aantoonbare saleservaring in het onderhandelen met indirecte partijen, en hebt eerder prijs- en targetsafspraken met partners gemaakt;
  • Je kunt gemakkelijk op verschillende niveaus schakelen met interne en externe klanten, zowel op directieniveau als op agentniveau;
  • Je hebt een uitstekend gevoel voor humor, beschikt over relativeringsvermogen en hebt een gunfactor, je weet op basis van je persoonlijkheid partners en mensen voor je te winnen;
  • Je bent gewend om in een continu veranderende omgeving te werken, hebt geen moeite om je daar aan, aan te passen en je partners op positieve wijze mee te nemen in deze veranderingen;
  • Je beschikt over goede analytische vaardigheden en je bent bovengemiddeld goed met Excel.

Ook kun je onze partners proactief aansturen zodat de gemaakte afspraken omtrent volumes en waardes behaald worden. Je kunt prioriteiten stellen en de behaalde resultaten ook analyseren en verwerken. Je beschikt over een uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal.

De werklocatie voor deze functie is zowel in ons hoofdkantoor in Den Haag als in ons tijdelijke kantoor in Amsterdam, maar het liefst ben je natuurlijk vaak bij je partners!

Aanbod

T-Mobile biedt haar medewerkers een uitstekend salaris aan en zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden. T-Mobile vindt zowel persoonlijke als professionele groei en ontwikkeling zeer belangrijk waarbij uitstekende kansen worden geboden om jezelf te ontwikkelen. Werken bij T-Mobile betekent werken in een uitdagende dynamische omgeving, met een netwerk van hoog gekwalificeerde collega’s. In hechte samenwerking met je leidinggevende kan je je eigen carrière vorm geven binnen onze organisatie.

Inlichtingen

Voor meer informatie over deze vacature kun je terecht bij Elisa Middendorp, via elisa.middendorp@t-mobile.nl

Ben jij de Sales Manager Indirect en Telesales die wij zoeken? En sluit jouw profiel naadloos aan op onze vacatureomschrijving? Dan ontvangen wij graag jouw CV en een korte motivatie.