Introductie

Een nieuwe keuken kopen doe je niet iedere dag. Voor veel mensen is het een grote stap. Kijk jij verder dan ordernummers en zet jij de belangen van de klant altijd voorop? Word Klantbegeleider bij Bruynzeel Keukens.


Organisatie

De keuken die werkt, dat is waar wij bij Bruynzeel Keukens voor staan. Bij alles wat we doen maken we het dagelijks leven in en om de keuken makkelijker voor zoveel mogelijk mensen. Wij investeren voortdurend in klantenbinding en verdiepen ons graag in de keukenvraagstukken van elke individuele klant.

Al bijna 80 jaar is Bruynzeel in Nederland actief als keukenfabrikant. Functionaliteit en kwaliteit staan bij ons voorop. Bruynzeelers zijn doeners en waarmakers. Voor onze klanten, voor elkaar en vooral met elkaar. Onze beste ideeën en initiatieven ontstaan in een werkomgeving waar iedereen zoveel mogelijk zelf beslissingen neemt. Enthousiaste Bruynzeelers zorgen voor enthousiaste klanten. Wil je meer weten over ons? Kijk dan op www.bruynzeelkeukens.nl

Functie

Wat ga je doen?

Zodra de order voor een nieuwe keuken in het systeem komt, gaan onze klantbegeleiders aan het werk. Jij begeleidt onze klanten bij de levering en het daadwerkelijk monteren van de keuken. Dat wil zeggen dat jij de klant proactief informeert over de gang van zaken en jij bent het aanspreekpunt voor alle tussentijdse vragen. Je plant de montage in en ziet toe op tijdige betaling. Tijdens de plaatsing van de keuken heb je contact met de klant en/of de monteur. Na afloop bel je na om met de klant het opleverrapport door te nemen. Eventueel plan je een servicebezoek in om de laatste puntjes op de ‘i’ te zetten.

Elke dag zorg jij voor een optimale klantbeleving. Dat is uitdagend want elke klant en elk keukenvraagstuk is weer anders. Jij bent de schakel tussen de klant, de verkoper en de monteur. Samen met jouw collega’s maak jij de klantreis van elke klant tot een succes.

Functie eisen

Wie je bent

Het is geen geheim dat jij een oprechte interesse in mensen hebt. Dit geeft jou de motivatie om dagelijks de telefoon te beantwoorden en te voorzien in de wensen van de klant. Jouw communicatieve vaardigheden zijn dan ook ijzersterk. Wanneer het druk is, weet jij het hoofd koel te houden. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en staat sterk in je schoenen op momenten dat werkzaamheden anders verlopen dan voorzien.

Op jouw CV staat verder:

  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
  • Enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare commerciële functie, bijvoorbeeld als commercieel medewerker binnendienst of customer service
  • Technisch inzicht en een groot organisatie- en planningsvermogen

Je werkt zelfstandig maar weet ook hoe belangrijk samenwerken is. Het team dat op je wacht bestaat uit vijftien andere klantbegeleiders. Samen zorgen jullie ervoor dat elke klant een ambassadeur van Bruynzeel wordt.

Aanbod

Ons aanbod

Wij willen onze ambities waarmaken en daarom blijven wij onszelf ontwikkelen. Door veel samen te werken, blijven wij in beweging en leren wij van elkaar. We bieden jou de voordelen van een grote organisatie, maar blijven klein genoeg voor persoonlijke ontwikkeling. Jij krijgt van ons verschillende ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden.

Daarnaast bieden wij:

  • een marktconform salaris;
  • diverse collectieve verzekeringen;
  • uitstekende pensioenregeling;
  • eindejaarsuitkering.

Inlichtingen

Is dit de baan voor jou?

Solliciteer dan direct via onderstaande sollicitatiebutton en inspireer ons met jouw motivatie. Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Ingrid Cornelissen, Recruiter, via 06 28 26 63 55